Mentions légales

MENTIONS LÉGALES – ÉCLANCE

1 – ÉDITEUR DU SITE

Le site eclance.com est édité par la société DU BON SENS, Société par Actions Simplifiée (SAS).

  • Siège social : 2 rue du Rang de Veseaux, 88200 Saint-Nabord, France.
  • Capital social : 5 000,00 €
  • Numéro de SIREN : 989 828 124
  • Numéro RCS : 989 828 124 R.C.S. Épinal
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR07989828124
  • Directeurs de la publication : Stéphanie COURTEILLE et Sébastien COURTEILLE.

2 – NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à vos commandes, à nos produits ou pour toute réclamation, notre Service Clients est à votre disposition :

  • Par chat en ligne : accessible directement sur le Site (icône de chat).
    Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 10h à 15h.
  • Par e-mail : contact@eclance.com
  • Par courrier postal : DU BON SENS – Service Clients Éclance, 2 rue du Rang de Veseaux, 88200 Saint-Nabord, France.

3 – HÉBERGEMENT DU SITE

Le site internet eclance.com est hébergé par la plateforme de commerce électronique Shopify.

  • Hébergeur : Shopify Inc.
  • Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
  • Contact : assistance@shopify.com / +1 613 241 2828.

4 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE (DROIT D'AUTEUR ET COPYRIGHT)

L'ensemble de ce site (nom de marque Éclance, logos, photographies des produits, descriptions, designs des cache-pots et architecture du site) relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Tous les droits de reproduction sont réservés par la société DU BON SENS. La reproduction, l'extraction ou l'utilisation de tout ou partie de ce site (notamment les visuels produits) sur quelque support que ce soit est formellement interdite, sauf autorisation expresse et écrite des directeurs de la publication.

L'impression pour un usage strictement personnel et privé est toutefois autorisée.

5 – DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site, la société DU BON SENS est amenée à collecter des données personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de notre service.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@eclance.com
  • Par courrier : DU BON SENS, 2 rue du Rang de Veseaux, 88200 Saint-Nabord.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour consulter l'intégralité de notre politique de confidentialité, cliquez ici. Pour connaître nos conditions générales de vente, cliquez ici.

6 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.

Avant toute démarche de médiation, le Client est invité à contacter notre Service Clients à l'adresse contact@eclance.com afin de rechercher une solution amiable.

Une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges est également mise à disposition par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.